Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29/08/2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.kataklop.com est :

Zenibiz SRL div KATAKLOP
Rue des Haud'oignons 45
7950 Huissignies
Belgique
TVA : BE1023.157.978
Email : contact@kataklop.com
Téléphone : +32 497 49 93 53

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, interactions avec le site
• Données de transaction : historique des achats, préférences

3. Base légale et finalités du traitement

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, service client
• Obligations légales : facturation, comptabilité
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
• Consentement : envoi de newsletters et communications marketing (si vous y avez consenti)

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement)

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de facturation : 7 ans (obligation légale belge)
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@kataklop.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies marketing : pour vous proposer des publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Si nous transférons vos données en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

10. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour".

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

• Email : privacy@kataklop.com
• Courrier : Zenibiz SRL div KATAKLOP - Rue des Haud'oignons 45 - 7950 Huissignies - Belgique

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Téléphone : +32 2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be